Der Zweitanruf ist ein kommendes Gespräch, das während eines Gesprächszustandes an Ihrem Telefon signalisiert wird und von Ihnen abgefragt werden kann (z. B. ).  

Ein Zweitanruf kann in folgenden Gesprächszuständen angenommen werden: 

Sie führen ein Einzelgespräch,

Sie führen ein Rückfragegespräch,

Sie halten eine Konferenz,

Sie führen ein Gespräch für eine Konferenzerweiterung,

Sie sprechen abwechselnd mit zwei Gesprächspartnern (Makeln).