2.2 Funktionen für den Anrufer

Für den Anrufer (Hinterlasser einer Nachricht) gibt es folgende Möglichkeiten bei der Benutzung des Voice-Mail-Systems: 

Abbruch der Begrüßung

Der Anrufer kann Begrüßungsansage des Mailbox-Inhabers mit jederzeit abbrechen. Nach dem Signalton kann er direkt mit dem Aufsprechen der Nachricht beginnen.

Vermittlung zum Operator

Betätigt der Anrufer während der Begrüßungsansage die Taste , so vermittelt das System sofort zum Operator. Diese Funktion existiert nur für die Mailbox-Klassen 1 - 4 und für Auto Attendant Mailboxen, für die kein "Kurzwahlziel 0" eingerichtet wurde.

'Beenden einer Nachrichtenaufzeichnung

Der Anrufer kann das Aufsprechen einer Nachricht auf zwei verschiedene Arten beenden: Entweder durch einfaches Auflegen oder durch das Betätigen der Taste . Das Beenden mit ermöglicht das Anhören weiterer Hinweise (die Nachricht kann zusätzlich als dringend oder privat gekennzeichnet werden).

Anhören einer privaten Mitteilung

Wenn der Anrufer während der Begrüßungsansage die Taste betätigt und danach unmittelbar eine vereinbarte Ziffernfolge eingibt, dann wird die private Mitteilung abgespielt. Diese Ziffernfolge muss deswegen dem Anrufer vorher bekannt sein.

Weitervermittlung durch Auto Attendant auf einen Teilnehmer (nur für Auto Attendant Mailboxen).

Während die Begrüßungsansage läuft, kann mit einer mehrstelligen Rufnummerneingabe direkt zum eingegebenen Ziel vermittelt werden. Die Pause zwischen der Zifferneingabe darf max. 1,5 Sekunden betragen. Wenn diese Pausenlänge überschritten ist oder die maximale Rufnummernlänge erreicht ist, wird die Wahl als beendet betrachtet und direkt zu der gewünschten Rufnummer vermittelt.

Verbindung mit Mailboxen via Auto Attendant

Durch zweimaliges Drücken der Taste , mit anschließender Eingabe der gewünschten Mailbox-Nummer, wird mit der Mailbox verbunden.