Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden:

Hörer abheben. 

Kennzahl für "anmelden" oder "abmelden" eingeben. 

Zum Anmelden Identifikationsnummer ("Bearbeiter:") eingeben (Systembetreuung fragen). 

Während der Arbeitszeit ab-/anmelden:

Hörer abheben. 

Kennzahl für "nicht verfügbar" oder "verfügbar" eingeben. 

Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten:

Um in Ruhe für das letztbeantwortete Gespräche Nacharbeiten erledigen zu können, lässt sich eine Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten. Ihr Telefon wird für eine festeingestelle Zeitspanne oder bis Sie sich wieder zurückmelden aus der Anrufverteilung genommen. 

Sie haben oder hatten eine UCD-Verbindung. 

Kennzahl für "ein" oder "aus" eingeben. 

Nachtschaltung für Anrufverteilung ein-/ausschalten:

Hörer abheben. 

Kennzahl für "ein" oder "aus" eingeben.