Anrufe annehmen
Es gibt mehrere Arten von ankommenden Anrufen, wie z. B. den internen Anruf, den externen Anruf oder den Wiederanruf.
Interner Anruf
Einen internen Anruf erhalten Sie von einem Teilnehmer innerhalb der Kommunikationsplattform. Bei einem internen Anruf läutet Ihr Telefon mit einer Eintonfolge und Sie sehen die Rufnummer oder den Namen des internen Teilnehmers im Display.
Schritt für Schritt |
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Beispiel einer Displayanzeige.
Falls an Ihrem optiPoint Attendant interne Namentasten eingerichtet sind, können Sie den Anrufer, der
dieser internen Namentaste zugeordnet ist, auch durch Drücken der entsprechenden Taste annehmen.
Dabei zeigt die Lampe der internen Namentaste
folgende Betriebszustände:
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Lampe aus:
Interner Teilnehmer ist erreichbar. |
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Lampe leuchtet:
Interner Teilnehmer ist belegt. |
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Lampe blinkt schnell:
Interner Teilnehmer ruft Sie an. |
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Lampe blinkt langsam:
Interner Teilnehmer in Warteposition. |
Internen Anruf annehmen:
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Hörer abheben.
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oder
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Schnell blinkende interne Namentaste drücken. Lampe der Taste leuchtet. Freisprechen wird eingeschaltet und die Lautsprechertaste leuchtet. Sie können direkt ohne den Hörer abzuheben mit dem internen Teilnehmer sprechen.
Wenn Sie den Hörer abheben, ist Freisprechen ausgeschaltet.
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